隐私政策

一、适用范围

本政策适用于知命网页服务中的注册登录、排盘、AI 解读、报告保存、额度购买、订单查询和数据管理。第三方支付平台会依据其自身政策处理支付账户信息，知命不收集银行卡密码或支付密码。

二、我们处理的信息

• 账号信息：手机号或邮箱、密码摘要、昵称、账号创建时间。我们不保存邮箱登录密码明文。
• 敏感命理信息：出生日期、出生时辰、性别、历法、可选经度，以及由此生成的八字、紫微命盘和 AI 报告。出生信息可能反映个人身份与生活背景，按敏感个人信息从严处理。
• 交易与服务信息：订单号、商品、金额、支付渠道、支付状态、额度流水和报告生成状态。
• 安全信息：为限流、防滥用和故障排查处理必要的请求时间、网络地址和错误日志。

三、处理目的与方式

• 根据用户主动提交的信息生成命盘和传统文化解读。
• 为登录用户保存历史命盘、完整报告、额度和订单，支持复访与对账。
• 保障账号、支付和服务安全，处理异常请求、退款与争议。
• 游客命盘不写入服务器账户数据库，仅暂存在当前浏览器会话；关闭标签页或删除命理数据后会清除相应会话暂存。

四、敏感个人信息的单独同意

提交出生日期、时辰等信息前，用户需要单独勾选同意我们为排盘和生成报告处理这些敏感个人信息。拒绝提供不会影响浏览公开页面，但无法使用排盘与报告功能。

五、存储、保护与留存

• 登录用户的命盘与报告保存至服务数据库，访问时校验账号归属；游客数据不落入账户数据库。
• 我们采取身份鉴别、最小权限、密码摘要、验证码摘要、支付验签和日志脱敏等措施降低风险。
• 命盘与报告原则上保留至用户主动删除或账号服务终止；订单与账务记录按支付争议处理、审计及适用法律要求保留。

六、共享、委托与第三方

为提供服务，命盘摘要可能发送给配置的 AI 模型供应商生成解读；订单必要信息会发送给用户选择的支付服务商。我们不以出售个人信息为目的向第三方提供数据。

七、用户权利

• 用户可在个人中心查看历史命盘、报告、额度和订单。
• 用户可在个人中心永久删除服务器保存的命盘与关联报告，同时清除浏览器会话暂存；账号、额度和依法需要保留的订单账务记录不会随之删除。
• 更正账号信息、注销账号、获取副本、撤回同意或投诉等请求，可通过页面公示的联系渠道提交。

八、未成年人

本服务面向年满 18 周岁的用户。未成年人不应注册、购买额度或提交本人及他人的出生信息。

九、政策更新

发生处理目的、信息类型、第三方供应商或用户权利的重大变化时，我们会更新政策并在必要时重新取得同意。